ALUGO（アルーゴ）の３０日間全額返金保証はほんとなのか？
スマホ一台で受講ができるモバイルレッスンが特徴のALUGO（アルーゴ）ですが、ホームページでは
30日間全額返金保証
という記載があります。
受講料は約20万円で、決して安い金額ではないので、もしも
・思っていたサービスと違った
・自分には合っていないと思った
・急に都合が悪くなった
などがあれば、返金手続きもやむをえません。
本当に返金してくれるのかどうか、規約をよく読んでいきましょう。
申し込み後8日以内は、クーリングオフの適用内
ALUGO（アルーゴ）のホームページの「よくある質問」の欄には、以下のような記載があります。
お申し込み後8日以内であればキャンセル（クーリングオフ）の対象となります。
クーリングオフが適用になるのであれば、ALUGO（アルーゴ）の規約とは無関係に、全額返金してもらえるので安心です。
初回アセスメントフィードバック後、30日以内でも全額返金
初回アセスメントで、英会話レベルのチェックをしたあと、10日ほどで「フィードバック」が届きます。
その「フィードバック」が届いてから30日間であれば全額返金が適用されます。
なので、初回相談会を受け、そのままアセスメントを受講したとしたら、だいたい40日くらいが全額返金の適用される期間ということになります。
返金はどうやってすればいいの？
返金の方法は、ALUGO（アルーゴ）に入会後に入ることのできるページの「お問い合わせフォーム」より、「中途解約・返金依頼」にチェックを入れ、必要事項を入力して送信することで返金手続きが開始されます。
解約の手続きは、よくも悪くも、気まづいもの。電話や、窓口での手続きではないので、気まづい雰囲気になることなく解約の手続きができるので、素晴らしいです。
また、返金の方法はクレジットカード返金のみなので、銀行振込などは対応していません。
なので、返金のタイミングはクレジットカード会社との折り合いとなります。実際の返金までに数週間かかることも覚悟しておきましょう。
そして、返金手続き後は、ALUGO（アルーゴ）のあらゆる施設、サービスを受けることができなくなります。
30日経過後の返金はどうなるの？
ALUGO（アルーゴ）の返金は、基本的には30日以内に手続きを行うのが大原則ですが、30日経過後にも、なんらかの理由で途中解約、返金をしたくなるかもしれません。
その場合は「全額」ではありませんが、いくらかの返金を受けることはできます。
キャンセル手数料は、以下のように記載があります。
＜キャンセル手数料＞
レッスン受講前：1万5千円
レッスン受講後：”5万円”もしくは”未消化チケット金額の20%”のうち小さい金額
ホームページにある例は、
「３回中１回のカウンセリングと、40回中5回のレッスンを受講していた場合」
は、135300円が返金される計算になります。
もちろん全額とはいかないまでも、かなり良心的な返金内容と言えます。
基本的に、返金など計算にいれるべきではありませんが、例え30日が経過していた場合でも、都合が悪くなった場合などは、何割かはお金が戻ってくる、ということを覚えておいて損はありません。
それもこれも、92%の満足度があるからこそ
返金についてばかり書きましたが、それもこれも
サービスに自信があるから
こそ、返金を用意することもできるのです。
ALUGO（アルーゴ）は、もともと企業向けに英会話スクールを運営していたのですが、それが個人向けにも実施されるようになったものです。
企業向けに行なっていたときの満足度はなんと92%にも登ります。
9割以上の受講者が満足しているのですから、本来であれば返金などは不要かもしれません。
しかし、1割の可能性ということは、10人に1人ということです。
全くもって、ありえない確率ではありません。
ALUGO（アルーゴ）の返金についてのまとめ
・30日以内であれば、問い合わせフォームから返金手続きができる。
・30日を過ぎても一定額は返金される。
・これほど手厚い返金制度があるのは、サービスに自信があるから。
ということになります。
ぜひ、このような徹底したサービスを展開しているALUGO（アルーゴ）の、無料相談会を訪れてみてください。